intentGroup

Тег активации intentGroup объявляет вложенные интенты, по которым диалог может перейти в стейт. По родительскому интенту, указанному после тега, стейт не активируется.

Если вы хотите, чтобы диалог мог перейти в стейт и по родительскому интенту, используйте для него отдельный тег intent:

state: Nested state
    intentGroup: /Example
    intent: /Example

подсказка

intentGroup — это локальный тег: переход по нему возможен только из ближайшего родительского, из соседних или дочерних стейтов.

Значение

После тега записывается путь к интенту. При записи пути символ / выступает разделителем между уровнями вложенности:

• /hi — путь составлен из символа / и названия интента.
• /hi/politely — вложенный интент. Уровень вложенности интентов не ограничен.

Параметры

Параметр	Тип	Описание	Значение по умолчанию
fromState	Строка	Путь до стейта, из которого возможен переход в текущий стейт по данному тегу intentGroup.	—
toState	Строка	Путь до стейта, в который возможен переход из текущего стейта по данному тегу intentGroup.	—
onlyThisState	Логический	• Если true и указан параметр fromState, то переход в текущий стейт возможен строго из стейта в значении fromState, но не из его вложенных. • Если true и указан параметр toState, то переход в стейт в значении toState возможен строго из текущего стейта, но не из его вложенных.	false

Примеры использования

state: Start
    q!: $regex</start>
    a: Здравствуйте! Хотите купить наш курс?

    state: Yes
        intent: /Согласие
        a: Хотите оплатить курс целиком или по частям?

        # В зависимости от ответа пользователя
        # сработает интент `/Курсы/Цена/При оплате сразу` или `/Курсы/Цена/В рассрочку`.

        state: CoursesPayment
            intentGroup: /Курсы/Цена
            script: $faq.pushReplies();

    state: No
        intent: /Отказ
        a: Хорошо. Если передумаете, пишите!

# Стейт ChangeMind будет активирован,
# если пользователь отказался от курса, но позже передумал и что-то о нем спросил.

state: ChangeMind
    intentGroup: /Курсы || fromState = "/Start/No", onlyThisState = true
    a: Вы передумали? Отлично! Сейчас я вам все расскажу.
    script: $faq.pushReplies();

# У всех вложенных интентов, для которых используется intentGroup, одинаковый приоритет.
# Если запрос с одинаковым весом попадет в несколько вложенных интентов, сработает случайный интент:

state: CoursesGeneralQuestions
    intentGroup: /Курсы
    # Вложенные интенты: `/Курсы/Время начала` и `/Курсы/Дата начала`.
    # У запроса «Когда начинается курс?» одинаковый вес для обоих интентов, поэтому может сработать любой из них.
    script: $faq.pushReplies();

Порядок срабатывания стейтов

Стейты могут срабатывать с разными приоритетами, если пути до интентов пересекаются или совпадают:

• При использовании intentGroup или intentGroup!.

• При совместном использовании intentGroup и intent или аналогичных глобальных тегов.

• При активной настройке nlp.considerContextDepthInStateSelectionV2 в chatbot.yaml.

Закономерности:

• Чем больше уровень вложенности интента, тем выше приоритет стейта.

  В примере ниже, если был распознан интент /Курсы/Цена/При оплате сразу, будет активирован стейт CoursesPrice, а не Courses.

  state: Courses
      intentGroup: /Курсы
      script: $faq.pushReplies();
  
  state: CoursesPrice
      intentGroup: /Курсы/Цена
      script: $faq.pushReplies();

  Рассмотрим пример сценария ниже, в котором глобальный тег intentGroup! используется для подключения базы знаний к сценарию. Предположим, что был распознан интент /KnowledgeBase/FAQ.Курсы/Цена:

  • Сработает стейт PriceInt, потому что в нем есть тег intent! и он получит наибольший приоритет.
  • Приоритет стейта FAQ.Courses будет меньше, потому что он может сработать только по тегу intentGroup!.
  • Стейт AllFaqs получит наименьший приоритет, поскольку активируется по самой общей группе.
  • Стейт Price не сработает вообще: /KnowledgeBase/FAQ.Курсы/Цена — это родительский интент.

  state: AllFaqs
      intentGroup!: /KnowledgeBase
      a: Нашел ответ в базе знаний.
      script: $faq.pushReplies();
  
  state: FAQ.Courses
      intentGroup!: /KnowledgeBase/FAQ.Курсы
      a: Вас интересуют наши курсы? Я нашел такой ответ:
      script: $faq.pushReplies();
  
  state: Price
      intentGroup!: /KnowledgeBase/FAQ.Курсы/Цена
      script: $faq.pushReplies();
  
  state: PriceInt
      intent!: /KnowledgeBase/FAQ.Курсы/Цена
      script: $faq.pushReplies();

• Если запрос с одинаковым весом попадает и в стейт с intent, и в стейт с intentGroup, то у стейта, который активирует тег intent, будет приоритет.

  state: CoursesUnknown
      intentGroup: /Курсы
      a: Кажется, вы спросили меня про наши курсы, но я не все понял. Меня еще не научили отвечать на такие вопросы.
  
  state: CoursesDate
      intent: /Курсы/Дата начала
      a: Фиксированной даты начала курса нет. Вы можете присоединиться к курсу, когда вам удобно.

  Запрос пользователя Когда начинается курс? может попасть в оба стейта, но активируется стейт с intent — у него больший приоритет. Бот ответит более специфичным ответом, а не ответом-заглушкой.

• Значение nlp.considerContextDepthInStateSelectionV2 в chatbot.yaml может повлиять на порядок срабатывания стейтов. При значении true бот учитывает расстояние до стейта, поэтому у intentGroup во вложенном стейте возникает преимущество перед другими интентами:

  state: Start
      q!: $regex</start>
      a: Здравствуйте! Кажется, вы хотите купить наш курс.
  
      state: PayInInstallments
          intentGroup: /Оплата в рассрочку
          a: Сейчас объясню, как купить наш курс в рассрочку.
  
  state: PayAllAtOnce
      intentGroup: /Оплата полностью
      a: Сейчас пришлю инструкцию, как сразу оплатить наш курс.

  Бот находится в стейте Start. Запрос Как сразу оплатить курс? имеет вес 1 для интента /Оплата полностью/Как оплатить сразу? и 0,3 для интента /Оплата в рассрочку/Как оплатить в рассрочку?. Если указано значение true, будет активирован вложенный стейт PayInInstallments, и бот объяснит, как купить курс в рассрочку. При значении false вложенность стейта не влияет на порядок их срабатывания: будет активирован стейт PayAllAtOnce, и бот объяснит, как сразу оплатить курс.