Паттерны ответов клиента
Каждый готовый интент содержит в себе примеры и шаблоны фраз, соответствующие назначению интента.
Шаблоны для схожих по значению фраз объединяются в паттерны, которые характеризуют определенные поведенческие реакции человека.
Вы можете использовать эти паттерны при создании собственных интентов, указав их в примере фраз при настройке интента.
Вам не нужно указывать все шаблоны из паттерна — просто укажите название паттерна в блоке Интенты следующим образом:
Такой интент будет распознавать фразы клиента, подходящие под шаблон из паттерна $yes
.
Паттерны в готовых интентах
Описанные ниже паттерны содержатся в готовых интентах Aimylogic.
Паттерн | Шаблон паттерна |
---|---|
$yes | [ну] [конечно|всё|все|вроде|пожалуй|возможно] (да|даа|lf|ага|точно|угу|верно|ок|ok|окей|окай|okay|именно|подтвержд*|йес) [да|конечно|конешно|канешна|всё|все|вроде|пожалуй|возможно] |
$agree | ({[$yes|конечно|конешно|канешна] ($agreeStrong|$agreeWeak)}|
$repeat<$yes>|{($yes|конечно|конешно|канешна) $try}) |
$no | (нет|неат|ниат|неа) [нет] [спасибо] |
$disagree | ($disagreeStrong|$disagreeWeak|$no) |
$bad | [(очень|весьма|как-то|что-то)] (грустн*|плох*|хренов*|херов*|ужас*|невыносим*|ниочём|не очень|неочень|отстой*|отврат*|нехорош*|не $good|мерзк*) |
$bye | ([(ладно|все|давай|ну)] (пока [пока]|(до|да) (свидан*|встречи|завтра|скорого [свидания]|скорой встречи)|досвидани*|досвидос|дозавтра|прощай|бай|бай бай|я (пошел|пошла|ушла|отошел|отошла|отойду|уйду|ушел|ухожу|пойду)|гудбай|чау|чао|poka|чмоки чмоки|пока-пока|покедова|покеда|покасики|п о к а|мне (пора|нужно) (~идти|*спать|учиться|работать|на $oneWord|в|уходить)|всего доброго|не поминай лихом|адью|адье)) |
$dontKnow | [([я] даже|ну [я]|сам*)] ((не|откуда $me) (зна*|задумывал*|думал*|решил*|представляю|уверен*|помню)|незнаю|неизвестно|надо подумать|без понятия|без понятий|понятия не имею|сомневаюсь|сложны* вопрос*|сложно сказать|все сложно|ну ты [и]спросил|спросишь тоже|забыл*/сдаюсь) [$compliment] |
$gender | ((мальч*|парень|муж*|не (дев*|жен*)): 0|(дев*|жен*|не (дев*|мальчик|муж*)): 1) |
$good | [(очень|так*|конечно|всё|все|просто)] (добр*|хорошо|хорош*|отличн*|классн*|крут*|замечательн*|потряс*|великолепн*|прекрасн*|прекрасно|заебись|зашибись|[о] кей|здорово|здорого|порядок|в порядке) [(очень|так*|конечно|всё|все|просто)] |
$goodNight | {[$bye] (я [пошел] спать|(спокой*/спокойной|~добрый) ночи|(сладких|приятных) снов|споки|споки-споки|давай {спать будем})} |
$hello | (привет* [привет]|привеет: привет|приивеет: привет|приветик|приветики|при вед: привед|здравствуй|здравствуй*|здрасьте|здрасти|high: хэй|эй: хэй|хай|хэлло*|халоу|хэлоу|здаров|шалом|hello|здарова|хелло|здаровеньки|здоровеньки|здрасте|салют|hi|приветствую|~добрый ~день|~добрый ~вечер|доброго времени суток|хеллоу|п р и в е т|здраствуй*|приве: привет|прив: привет|хаюшки) |
$like | (люб*|нравится|нравятся|предпочитаешь) |
$maybe | {(может [быть]|наверн*|возможн*|вероятн*|скорее всего|вроде [бы|да]) [тогда]} [$compliment] |
$normal | (нормальн*|так себе|не $bad|норм|неплохо|пойдет|сойдет|нормас) |
$super | (крут*|супер*|ура|wow|классн*|интересн*|прикольн*|угарн*|ух ты|ого|отлично|офиген*) [$compliment] |
$sure | (конечно|канешна|конешно|безусловно|очевидно|логично|точно) [же] |
$thanks | (спасибо [и] [тебе|вам] [большое]|благодар*|спс|супер|отлично|молод*|умни*|пасиб*) |
$switchToOperator | (([переведи] [на] ($serviceHelperHuman) [а] [$notARobot])|{((есть/можно) [ли]/надо/нужен/хочу/дай/дайте) [мне/у вас] [тут/здесь] [~живой] ($serviceHelperHuman|$notARobot|~человек [а] [$notARobot])}|{((есть/можно) [ли]/надо/нужен/хочу/дай/дайте) [мне/у вас] [ту т/здесь] ~другой $serviceHelperHuman}|{~живой ($serviceHelperHuman|$notARobot)}|[как] [можно [ли]/надо/есть [ли] возможность] {(([можешь/можете] [ли] (соедин*|связать*|свяжи*|переключ*|переведи*|перевести) [меня])|консультир [меня]|пригласи*|напиши*|написать|дозвонить*|позвонить|звонить|говори*|поговори*|[получить/дать/нужна] ~консультация|перевод|позов*|$need|чат|[номер] для связи|связь*|телефон*|дай|перейти к разговору) * [с|со|до|на] ($serviceHelperHuman|$notARobot|(~человек|(живог*|~живой) [$serviceHelperHuman|$notARobot|~человек]) [а] [$notARobot])}|[как] {(можно/надо/есть возможность) (с (кем-нибудь|кем-либо|кем-то)) [~другой] проконсультироваться}|департам* связи) |
$redialrequest | (занят|не могу говорить|неудобно|не сейчас|наберите|подумать|подумаю|посоветоваться|посоветуюсь|мне неудобно|я сейчас работаю|я на работе|пока не удобно говорить|нет сейчас нет я сейчас за рулём с пассажирами|некогда очень занята|некогда очень занят|занята|некогда мне|у меня дела|дела у меня|* я * занят* | за рулем | (в|на) (машине/кассе/работе/автобусе/троллейбусе/трамвае) | (в|на) (бассейне/метро/улице/уроке/магазине/тренировке/зале/спортзале) | (звоните/давайте) * (позже/потом) | (позже/потом) * (звоните/давайте) | не могу гов | гов не могу | [мне/еще] надо дум | надо дум * [мне/еще] | сейчас неудобно * (разговаривать/говорить) | пока не надо попозже| можно перезвон попозже|* перезвон* * попозже * можно|* можно * попозже * перезвон* | мне сейчас некогда|* (немного|немножко) попозже перезвонить») |
$phraserequest | (Не услышал|не поняла|повторите|еще раз|Не расслышал|как как|ничего не пойму что вы говорите|гудит всё|все гудит|* не слышно | громче | плохо слышно | слышно плохо | не слыш | [очень] плохо слыш* | плохо слыш* [очень] | слыш* полохо [очень] | еще раз [пожалуйста] | [пожалуйста] * еще раз | еще раз* | погромче * [можно] | [можно/чуть]погромче * [можно] |что [что] |чего чего | что [вы] * (сказали/говор) | громче |(что|че|чё)| не расслыш повтори | повтори [пожалуйста] | не слышу | что-то со связью | со связью что-то | пропадаете | связь * плох* |еще раз не понял |не понял | что говорите|* пропадаете | связь * плох* *|не (понял|поняла) | повторите *) |
$canthear | (я вас не слышу|как как|ничего не пойму что вы говорите|гудит всё|все гудит|* не слышно | громче | плохо слышно | слышно плохо | не слыш | [очень] плохо слыш* | плохо слыш* [очень] | слыш* полохо [очень] | еще раз [пожалуйста] | [пожалуйста] * еще раз | еще раз* | погромче * [можно] | [можно/чуть]погромче * [можно] |что [что] |чего чего | что [вы] * (сказали/говор) | громче |(что|че|чё)| не расслыш повтори | повтори [пожалуйста] | не слышу | что-то со связью | со связью что-то | пропадаете | связь * плох* |еще раз не понял |не понял | что говорите|* пропадаете | связь * плох* *|не (понял|поняла) | повторите *|Не расслышал|Не услышал|не поняла|повторите|еще раз) |
$offeragreement | (слушаю|продолжайте|говорите|да|я слушаю|я готов сейчас|удобно сейчас|мне удобно сейчас|ворите|сейчас говорите|я слушаю) |
$offerreject | (нет извините|извините нет|да зачем мне|да незачем|да мне зачем|да не интересует|ничего не желаю|не ничего|все не надо|все не надо|не не надо спасибо большое|уже не надо|не надо ничего|надо не надо|ой не надо спасибо|ничего мне не надо спасибо|девушка не надо спасибо|это не интересно|мне надо спасибо|не интересно это|мне спасибо|у меня уже есть|ничего все до свидания|да не|да не не надо спасибо|да мне не удобно|да не удобно мне|не стоит|мне не нужны деньги|да не просто как бы смысла нет|не интересно|не знаю|надо ничего|мне не нужна смс|да ну | не * (сбрось*/сбрасывай*/пошлите/посылай*/управляй/направь*/направляй*/треб*) | не * (скинь*/скидывай*/кинь*/кидай/проправь/поправляй*)|* не * (отправляй*/не отправлял*/отправ*) | да ну нафи* | пока что не | да нет | нет * [мне] не надо | нет | надо мне ничего отправлять | не нужен | [да] не надо мне | никакой кредит | не заказывал |да мне не надо | [мне] (не нужно/не надо) [ничего] | [ничего] [мне] (не нужно/не надо) | (не нужно/не надо) * [ничего] [мне] | (спасибо/благодарю) нет | нет (спасибо/благодарю) | {спасибо не} | [я] (откажусь/отказываюсь) | (откажусь/отказываюсь) [я] | никакую | не надо мне ничего отправлять|* отправлять мне ничего не нужно|* не надо мне ничего |нет не не нужно| я уже|он актуально|* уже я * | пожалуйста не* |не пожалуйста | зачем мне это надо * пожалуйста | не (хочу/хотел* бы/хотелось /хочется) | я не буду ничего | оно вам надо | мне не интересно | не надо спасибо да| да вообще блин |нет да не не не [не]| не желаю [спасибо] | не хочу |ничего не | не интересно|мне не (нужно/надо) [спасибо]| пока не надо спасибо|* пока ничего|* не надо мне ничего |девушка не интересно [спасибо]|уже не актуально |не это не интересно * спасибо| [спасибо] меня * не интересует| пока не интересует|[нет] я не (согласен|согласна)|* смысла нет | нет смысла | не стоит это мне сейчас не интересует|* нет я пока не нуждаюсь|спасибо всё есть |давайте вы [мне] ничего не будете отправлять|хорошо [мне] не надо [спасибо]| давайте в следующий раз (как нибудь/не сейчас) | да я не буду | уже не* нужд* *) |
$smsofferagreement | (смс прислать|прислать смс|правлять смс|угу хорошо|ну отправите|оставляйте|пришлите смс я почитаю|на отправляем|отправте пож|оставляйте|вышлите|конечно|хорошо|ну отправте|можете тогда отправить|если вам не трудно|* да | скин* | да пожалуйста | [да] (отправь/отправьте) |смс отправ|отправ* смс|* [да] отправляй* | [да] * (присылать/присылай*) | [да] (скинь*/скидывай*/скидывается) | (кинь*/кидай*) | проправь | поправляй* |присылай|* деньги всегда нужны | [да] (сбрось*/сбрасывай*) | [да] (пошлите/пошли/посылай*/присылайте) | [да] управляй* | [да] (направь*/направляй*) | на всякий случай | смс высылай* | высылай* смс | [да] кидайте смс | [да] смс кидайте | посмотрю | про зайца | [да] вышлите посмотрим | [да] посмотрим вышлите | вышлите посмотрим [да] | политех | продать | играть | [да] (справляюсь/справляйся) | [да] (управлять/исправлять/исправляйся) | отправляемся | попробовать |спрашивайте | оставлять | заправки | оставлять | открытки | плавск | понравится | стараюсь | поздравляйте | [да] (хорошо/ладно) | посмотреть | спасибо вышлите | вышлите спасибо | ну кидайте |[да] кидайте ну | [да] (давай/давать) | высылай | погулять | ты прав | оправдать |[да] давайте хорошо | [да] хорошо давай|направ*|справл* | [да] пожалуйста вышлите | [да] вышлите пожалуйста | пожалуйста вышлите|* ок* | [да] (хочу/хотел* бы/хотелось) |попробуйте | [ну/да] попробуйте |[да] пожалуйста отправьте | ну отправки справки|[да] отправьте пожалуйста | [ну/да] отправки | отправ (посмотрим/почитаю/почитаем/посмотрю) | ну (правки/высылать/скейте/почти/вышлете/пришить/согласна/согласен) | ну (бросьте/вышить/постав/присылай/открой/высылать/дайте/пускай) | ну (послушаем/оставляйте/может быть/попробуйте/пришли/вот просто/наверное) | прости посмотрим | пусть будет | [ну] присылайте посмотрим | [да] присылайте смс |[да] согласен согласен|[да] согласна согласна| [да] (отправляете/отправлять/правлять/открывать) отправлять | ага отправлять | ага направля* |направ|* откройте откройте | вы (ссылаете/высылайте/пошлите) я заполню заявку потом будем (разговаривать/говорить)|смс пришлите * почитаю | пришлите смс * почитаю |[ну] как хотите|(ну|если) можно|[да] конечно|[ну] окей| если вам удобно|ну вышлите знакомлюсь|смс соглас получить|управляй*|* если можно) |
$autoanswer | * (абонент|телефон|автоответчик|занят|сообщение|выключен|голосовой|почтовый|ящик|оставить сообщение|после сигнала|временно|недоступен|вне зоны|доступ) * |
Все паттерны
Некоторые паттерны, которые используются в готовых интентах, включают в себя другие паттерны. Эти паттерны помогают более детально распознать реакцию клиента — например, уверенность, с которой клиент написал ту или иную фразу.
Все эти паттерны вы можете использовать в своих интентах.